sexta-feira, 30 de julho de 2010

19 Mitos sobre computadores

Quando se trata do computador há muitos mitos e verdades a respeito. Já pensou em quantas coisas entranhas fazemos quando estamos usando o computador? Algumas fazem sentido, outra é puro mito e em alguns casos poderíamos ter um rendimento melhor e nos deparamos com mitos que nos fazem ter uma conduta errada frente a maquina. Segue uma coletânea de situações em que os mitos estão muito presentes em nosso comportamento, em ao menos um deles muitos já poderão ter esbarrado:

Faz mal ao computador ter imãs colados à CPU?

Falso! Nenhum problema com a CPU, mas não podemos dizer o mesmo do monitor, pois desgasta as suas cores. Evite, a qualquer custo, utilizar equipamentos eletro magnéticos colocados muito próximos aos monitores, pois as cores podem resultar distorcidas.

Empurrar o CD com o dedo para inseri-lo na CPU é prejudicial ao equipamento?

Falso! Nada a ver. Nada irá acontecer se você empurrar com uma força normal. Foi feito exatamente para isso.

Água ou café derramado sobre o teclado pode arruinar o seu funcionamento?

Verdadeiro! Estragam as trilhas metalizadas que estão por baixo das teclas. Podem criar um curto-circuito e queimar.

É necessário ter espaço entre o monitor e a parede atrás dele?

Falso! Monitor não é geladeira. O ambiente, em geral, deve estar ventilado, mas não é indispensável que seja muita a distância. É muito pior ter outro monitor atrás (como acontece em muitos escritórios) porque pode haver o risco de haver interferências entre os computadores.

Quando o computador passou a noite toda ligado, é melhor desligá-lo e voltar a reiniciar?

Falso! Pode seguir ligado sem problema algum. Ainda que pareça o contrário, e dê vontade de desligá-lo por um momento para que descanse, seguindo a lógica humana, o HD dura muito mais se permanecer ligado, e não se o tempo todo, ligando e desligando. Por uma questão de economia de energia, não convém deixar ligado por vários dias, mas, se não levarmos em conta o fator do aquecimento global, seria muito melhor para o PC nunca o desligar. Eles foram criados para isso.

Gasta mais energia ao ser ligado do que em várias horas de uso?

Falso! Ao ligar não consome tanto como para superar as horas de funcionamento. Ao desligar poupa-se energia e se permanecer ligado, gasta como qualquer outro eletrodoméstico.

Faz mal ao computador ter algum celular por perto?

Falso! Problema algum; no máximo, um ronco provocado pela interferência de uma chamada.

Depois de desligar o computador é melhor deixá-lo descansar uns segundos, antes de voltá-lo a ligar?

Verdadeiro! É recomendável esperar, no mínimo, alguns segundos antes de voltar a ligá-lo. 10 segundos deve ser o suficiente.

Mover a CPU quando o computador está ligado pode queimar o HD?

Falso! A força centrífuga com que gira o HD é tanta, que não acontece nada ao se mover a CPU. Muito menos, ainda, tratando-se de um notebook, porque eles foram feitos para isso.

Pelo bem do monitor, é conveniente usar protetor de tela quando não está em uso?

Verdadeiro! Porque o mecanismo do protetor de tela faz com que o desgaste das cores da tela seja uniforme. Ao renovar as imagens constantemente, não se gasta num mesmo lugar.

Não é conveniente olhar a luz vermelha que está embaixo do mouse óptico?

Verdadeiro! Pode, até, não deixar ninguém cego, mas é uma luz bastante forte que pode, sim, fazer mal a retina.

Nos notebooks deve-se acoplar primeiro o cabo de eletricidade à máquina e somente depois esse cabo a tomada?

Falso! Tanto faz. Quase todos os equipamentos portáteis atuais têm proteção de curto-circuito e são multi-voltagem, podem ser ligados em tensões de 90 a 240 volts, pelo que são sumamente estáveis.

Ao desligar o computador convém, também, desligar o monitor?

Falso! Outra vez, tanto faz. Ao desligar a CPU, o monitor fica num estado em que consome muito pouca energia (pouca coisa mais que 1W) e não sofre desgaste algum. A decisão termina sendo em função da economia, ainda que o consumo seja realmente mínimo.

O computador nunca pode ficar ao sol?

Verdadeiro! Se ele aquecer mais do que o habitual, sua vida útil tende a decrescer. Por isso, nunca é boa idéia instalar o PC próximo a janelas onde bate o sol.

Não se devem colocar CDs, disquetes ou qualquer outro elemento sobre a CPU?

Falso! Lógico, nada do que é colocado sobre a CPU pode ser afetado ou avariado, a não ser que esteja úmida (o) e a água possa chegar ao equipamento.

Se mais de 80% do HD tiver sendo usado, a máquina se torna mais lenta?

Verdadeiro! Sempre é uma questão de porcentagem. Por mais que se tenha 20 Gb livres, se for menos de 20% da capacidade do disco, o funcionamento do computador será lento.

Ter o desktop cheio de ícones deixa o computador mais lento?

Verdadeiro! Não importa se são ícones de programas ou arquivos. O que acontece é que a placa de vídeo do computador renova constantemente a informação apresentada no monitor, e quanto mais ícones, mais tempo.

Não se deve tirar o “pen drive” sem avisar a máquina?

Verdadeiro! Deve ser selecionada a opção ‘Retirar hardware com segurança’ antes de retirá-lo. Caso contrário, corre-se o risco de queimar a memória do USB.

Desligar a máquina diretamente no botão, sem selecionar previamente a opção de desligar o equipamento estraga o HD?

Verdadeiro! O HD pode queimar ao ser desligado, enquanto ele ainda está lendo ou escrevendo em alguma parte do sistema. Ademais, quando a energia é desligada subitamente, as placas que cobrem o disco (que gira até 10 mil rotações) descem sobre ele e podem ir riscando até que alcancem a posição de descanso. Ao selecionar a opção ‘Desligar o Computador’, todo o sistema se prepara para repousar e suspender todas as atividades. Cada peça vai ficar no seu devido lugar.

Biblioteca Virtual Gratuita

Biblioteca Virtual Gratuita

A biblioteca virtual é uma área destinada para os livros online, onde os internautas podem encontrar uma variedade de obras literárias e não pagam absolutamente nada pelo acesso ao conteúdo. A leitura através da internet é prazerosa, prática e transmite diversos conhecimentos ao indivíduo.

A internet é um veículo de informações que auxilia a vida de muitas pessoas, através dela podemos adquirir conhecimentos, fazer pesquisas e descobrir o mundo diante da tela do computador.

Os livros grátis online transmitem conhecimentos aos internautas, um acervo que auxilia a realização de trabalhos acadêmicos, permite que o leitor faça seus próprios resumos e fichamentos, além de aumentar a variedade de fontes para consultas.

Com os livros gratuitos na internet, as pessoas não precisam sair de casa para ir à biblioteca, as obras podem ser encontradas com total comodidade através da web. O conteúdo escrito está disponível no formato PDF, basta que o internauta faça o download para ampliar seus conhecimentos através da leitura.

Diversos sites apresentam e-books gratuitos, cabe ao leitor escolher a página que apresenta o conteúdo mais seguro e diversificado. Domínio Público é um espaço que vale a pena conhecer, consiste num acervo digital de livros que recebe acessos de pessoas de diversas localidades do Brasil.

A Biblioteca Domínio Público tem o dom de ampliar a sua visão de mundo, disponibilizando obras literárias com histórias maravilhosas. A página com apoio do Governo Federal e todo material que constitui o acervo contam com a devida licença dos titulares.

A diversidade de livros mostra o quanto o site é completo e oferece opções para todos os tipos de leitores. Além de ser um usuário, o internauta também pode se tornar um colaborador da página enviando conteúdo.

Para facilitar a vida do internauta, o Domínio Público disponibiliza uma área para consultas, onde o internauta informa o tipo de mídia, a categoria, autor, título e idioma. A pesquisa é processada de forma rápida e segura, gerando resultados em questão de segundos. Os livros de literatura brasileira online são campeões de acessos, em especial as obras de Machado de Assis. Acesse Portal Domínio Público agora mesmo. (Clique aqui)

DVD 400.000 Drivers

DVD 400.000 Drivers – Universal Driver Pack (2010)

Nome: 400.000 Drivers – Universal Driver Pack
Fabricante: Diversos
Estilo: Drivers
Sistema Operacional: Windows
Ano de Lançamento: 2010

Mais um super pacotão de Drivers universias do BaixeBr, o arquivo é em formato ISO, basta você gravar uma mídia de DVD, inserir na bandeja que seu Sistema operacional se encarrega de procurar o driver correspondente a necessidade do Sistema. Vale lembrar que neste pack, também encontramos drivers para Windows Vista e o Seven.

Drivers estão atualizados até Abril de 2010.

FormatO:Rar/Iso
Tamanho:557MB
Idioma:Ingles

DOWNLOAD
(MegaUpload)
(Easy Share)

Custo x Benefício

Custo x Benefício

No tempo em que os PCs “de grife” custavam “os olhos da cara”, muitos usuários recorriam à “integração caseira” (ou seja, compravam os componentes e montavam a máquina por conta própria ou com auxílio de um “Computer Guy). Hoje, conquanto não possam ser considerados baratos, os computadores de marca estão bem mais acessíveis e, da mesma forma que aparelhos de TV, refrigeradores e outros “eletrodomésticos comuns”, podem ser adquiridos em hipermercados e grandes magazines e pagos em “suaves prestações”.
Claro que montar sua própria máquina (ou encomendá-la a um integrador independente) tem lá suas vantagens: dentre outras coisas, você pode escolher os componentes item por item, do gabinete e fonte de alimentação à placa-mãe, do processador à aceleradora gráfica, dos módulos de memória aos drives de HD e mídia óptica. No entanto, se você não se sente à vontade para pôr a mão na massa, é bom saber que empresas como a Dell permitem personalizar diversos itens de seus produtos, proporcionando um “meio termo” entre a montagem e a aquisição da máquina pronta (e ainda contar com a garantia do fabricante).
Já para quem prefere comprar o produto na loja, vale lembrar que preço e qualidade geralmente “não andam de mãos dadas”. Embora seja possível encontrar PCs (inclusive portáteis) por menos de 1 mil reais, suas características quase sempre deixam a desejar, e um upgrade posterior pode fazer o molho custar mais caro do que o peixe. Então, dependendo das suas necessidades e possibilidades, quem sabe não seja o caso de gastar um pouco mais e levar para casa um modelo de configuração robusta e que dê margem a evoluções posteriores (para prolongar a vida útil do equipamento e tirar melhor proveito do investimento inicial).
A Positivo – que tem fábricas em Curitiba, Manaus e Ilhéus e rede autorizada de abrangência nacional – conta com uma linha de Desktops chamada Plus, composta por 16 modelos. Para quem pode gastar cerca de R$ 2.5 mil num computador para uso doméstico com desempenho acima da média, o F497PX é uma boa escolha – embora não seja a versão de topo de linha, sua configuração é respeitável.
A Placa-mãe MSI H55M-E33 (com chipset Intel H55) é compatível com processadores Intel Core i3, i5 e i7 e suporta até 16 GB de RAM DDR3 2333. No entanto, o chip Core i5 de 3,2 GHz e os 4 GB de memória (DDR3 1333) integrados pelo fabricante são mais que suficientes para rodar o Windows 7 Home Premium de 64 bits, que vem pré-instalado no HD Sata II de 1 TB (o gabinete tem espaço físico para mais um drive, embora a placa suporte um total de seis). Os recursos de vídeo ficam por conta do Intel Graphics Media Accelerator HD, os de som, pelo o Intel 5 Series/3400 Series Family High Definition Áudio com saída 7.1.
Como se vê, os pontos fortes do conjunto são o poder de processamento, a capacidade de upgrade, o HD com fartura de espaço (que, aliás, poderia vir dividido em pelo menos duas partições) e o funcionamento silencioso das ventoinhas. Também merecem elogios a profusão de portas USB 2.0 (6 na traseira e 2 na parte frontal), as saídas de vídeo VGA, DVI e HDMI e a leitora para cartões de memória MS, MS PRO, SD, MMC e Compact Flash.
O ponto fraco, por assim dizer, é o subsistema gráfico on-board, insuficiente para rodar games radicais (ainda que a placa-mãe traga um slot PCI-e x16, não existe espaço físico para instalar uma aceleradora gráfica de última geração, sem mencionar que a fonte de alimentação fornece apenas 235 watts). Demais disso, o fato de a Positivo não comercializar esse PC sem o (excelente) Samsung LCD de 20 polegadas impede o consumidor de economizar um bom dinheiro, caso disponha de um monitor em boas condições de uso.

Dicas sobre portáteis

Dicas sobre portáteis

A redução no preço – combinada com outros fatores cuja menção não vem ao caso para efeitos desta postagem – fez com que a venda dos portáteis ultrapassasse largamente a dos PCs de mesa. No entanto, diferentemente do que ocorre nos desktops – que podem ser facilmente abertos pelo usuário para procedimentos de manutenção e upgrade –, a maioria dos laptops até permite o acréscimo de memória ou a substituição do HD (ou mesmo do processador), mas para reparos e outros procedimentos mais “invasivos”, o jeito é procurar ajuda especializada.
Substituir a placa-mãe de um desktop, por exemplo, ainda que não seja uma tarefa tão simples quanto instalar um pente de memória, pode perfeitamente ser realizada por um usuário que tenha algum conhecimento de hardware e habilidade para executar serviços manuais. Num portátil, todavia, se a placa de sistema (que, aliás, tem componentes instalados de ambos os lados, de forma a ocupar o mínimo espaço possível) pifar, pode não haver outra opção que não comprar um aparelho novo.
Talvez a questão mais importante a ser avaliada por quem vai adquirir um laptop seja a utilização pretendida: para tarefas básicas como edição de textos, navegação na Web e que tais, um netbook ou um note de entrada de linha (com preços na faixa de 1 mil reais) podem ser boas opções; já para quem trabalha com edições de imagens, multimídia, e é fã de games radicais, é melhor escolher um modelo mais robusto, com tela maior, placa gráfica poderosa, fartura de memória e processador muitíssimo mais potente.
Caso você pretenda utilizar o aparelho “em trânsito”, o cuidado na escolha deve ser redobrado: se a idéia for carregá-lo para todo lado, escolha um modelo cujo peso não ultrapasse 1,5 kg – até porque você provavelmente irá levar também o carregador e outros acessórios que, juntos, podem fazer do seu companheiro de viagem uma cruz difícil de carregar. Certifique-se também de que ele ofereça um módulo 3G para você instalar o cartão SIM de acesso à Web – já que um modem 3G conectado à porta USB é uma opção muito menos prática (e já que falamos em portas USB, três é o mínimo indispensável).
Amanhã a gente continua; abraços a todos e até lá.

segunda-feira, 19 de julho de 2010

DEIXE SUA INTERNET MAIS RÁPIDA

10 dicas para deixar sua banda larga mais rápida

Ter uma banda larga muitas vezes não é garantia de uma boa velocidade, uma boa configuração ajuda muito.

Mesmo com um serviço de banda larga bom, alguns usuários não conseguem navegar rapidamente pela internet. Às vezes pode ser o posicionamento do roteador sem fio, em outras uma configuração, ou até mesmo um programa desatualizado que pode atrapalhar. Abaixo 10 dicas que podem deixar sua banda larga mais rápida, sem precisar colocar a mão no bolso. Se nenhuma das sugestões ajudar, pode ser que sua navegação realmente exija uma conexão mais rápida – nesse caso, é avaliar se não vale pagar um pouco mais pela velocidade:

Teste sua velocidade

Uma das primeiras coisas a serem feitas é saber quanto você recebe de velocidade do seu provedor. Há sites como o RJNET - Velocímetro e o “Teste sua velocidade”. O primeiro, mais simples, mostra a simulação de quanto tempo demoraria para baixar programas como o Adobe Reader, o Mozilla Firefox e o WinRAR. Já o segundo, mais completo, mostra a velocidade de download – para baixar arquivos da internet – e upload – para “subir” ou enviar arquivos para a web.

Reposicione seu roteador sem fio

O roteador sem fio – ainda que não atrapalhe diretamente o link de internet – pode fazer com que os usuários móveis tenham uma internet mais lenta. Basicamente, essa lentidão ocorre pela posição do roteador sem fio, que distribui o sinal para os usuários. Para melhorar isso, é recomendável colocar o equipamento em uma região central da casa e, de preferência, em um local elevado. Quartos, paredes e portas fechadas atrapalham a transmissão de sinal de uma rede sem fio.

Coloque senha no roteador para evitar vizinhos “parasitas”

Há pessoas que deixam aberto o sinal do roteador sem fio, para evitar a preocupação com senhas ou tipos de autenticação. A recomendação é colocar uma senha e só distribuir para quem for usar a conexão móvel, pois sem senha a rede fica livre para qualquer um utilizar para o que quiser. Quanto mais pessoas penduradas na conexão, mais lenta ela irá ficar.

Atualize seu navegador

Com a constante atualização de browsers, os desenvolvedores têm incluído cada vez mais mecanismos que deixam a navegação mais rápida. Logo, sempre é bom estar em dia com as atualizações. Além disso, por mais que o Internet Explorer seja um dos navegadores mais utilizados no mundo, há várias outras opções como o Mozilla Firefox, o Google Chrome e o Opera, que funcionam bem em máquinas com configurações mais simples – podendo deixá-las mais rápidas.

Limpe o cache e histórico do navegador

Quando um computador acessa um site, ele armazena os arquivos da página. A utilidade disso é fazer com que o PC, ao acessar novamente o mesmo site, não precise “rebaixar” da internet aquelas informações gravadas. Com o tempo, quanto maior for o cache – arquivos temporários de páginas da internet – mais rápida pode ficar a navegação.

No entanto, o cache pode ficar muito grande e fazer com que o navegador fique lento. Nesse caso é recomendável fazer uma faxina nos arquivos temporários da internet. Os próprios navegadores têm ferramentas para limpar esse tipo de arquivo. Há ainda programas específicos, como o CCleaner.

Monitore suas aplicações

Se você precisa baixar algum arquivo grande, verifique se não há outros programas fazendo download de atualizações. Os programas que mais fazem isso são o Adobe Reader e o Windows Update da Microsoft. Dependendo do número de atualizações e da gravidade, às vezes, vale à pena deixar para fazer atualizações em um horário com menos tráfego na internet ou de inatividade no computador.

Desabilite software P2P

Programas compartilhadores P2P – como o Limewire, Ares ou Shareaza –,quando ativos, baixam (download) e enviam (upload) automaticamente arquivos de/para outros usuários. Se o internauta notar que o acesso a sites comuns está sendo prejudicado, é importante que ele feche esse tipo de programa, pois dependendo da fila de arquivos, a aplicação pode consumir muita banda.

Evite horário de pico

Como quase todo tipo de serviço, a internet também tem horários com maior tráfego, que acabam “congestionando” a rede. Segundo o presidente da Abusar (Associação Brasileira de Usuários de Acesso Rápido), Horácio Belfort, os horários de pico na internet são durante o horário comercial. “Após as 18h – quando boa parte das pessoas já saiu do emprego – inicia-se o que chamamos de horário de internet residencial. Nesse horário há uma diminuição considerável do tráfego”.

Ligue para seu provedor

Caso o usuário esteja recebendo uma banda muito menor que a contratada - em geral, as empresas, em contrato, só garantem 10% da velocidade - ou tenha dificuldades em acessar sites em específico, a primeira providência é ligar para o provedor do serviço de banda larga contratado e verificar se há algum problema.

Use um servidor DNS

Outra dica interessante – recomendada para usuários avançados – que pode aumentar a velocidade da internet é a configuração de um endereço DNS (Domain Name Service). Esse tipo de servidor, define Belfort, da Abusar, funciona como uma espécie de “lista telefônica de sites”, que faz com que o acesso à internet fique mais rápido.

Antes de configurar um endereço de servidor DNS, é preciso ter um endereço IP do DNS de um provedor. O UOL, por exemplo, tem os endereços 200.221.11.101 (primário) e 200.221.11.100 (secundário). Basta ir nas configurações de rede do sistema operacional e digitar esses números. Há ainda endereços de DNS públicos, como o do Google Public DNS. Essa dica, como já dito, não é para usuários com conhecimentos básicos em tecnologia.

sexta-feira, 18 de setembro de 2009

Dúvidas sobre compras pela internet

Para evitar problemas nas compras pela internet, a saída é documentar: salvar e guardar no computador cada detalhe da operação é a principal recomendação do Procon-SP para garantir argumentos na hora de defender seus direitos, segundo a técnica Márcia Cristina Oliveira.



Confira:

Série 'Dúvidas de Consumidor'
Tema 1: TELEFONIA Perguntas (25/08) Respostas do Idec (28/08)
Tema 2: TARIFAS BANCÁRIAS Perguntas (01/09) Respostas do Procon (04/09)
Tema 3: CARTÃO DE CRÉDITO Perguntas (08/09) Respostas da Pro Teste
Tema 4: COMPRAS PELA INTERNET Perguntas (15/09) Respostas do Procon (18/09)


1) Comprei um produto em um grande site varejista no dia 3 de setembro. O prazo de entrega já expirou e, quando liguei na empresa para reclamar, disseram que a única coisa que eu poderia fazer era registrar uma reclamação. Isso está certo? (Pergunta enviada por Allan Heringer)
Se ele comprou em um grande site, deve ter o prazo de entrega que deve estar guardado em um arquivo no computador ou até mesmo impresso. Ele pode reclamar na Fundação Procon se não conseguir [resolver o problema] pela empresa. Ele tem direito inclusive à devolução do valor, se ele já pagou, corrigido monetariamente.

[O consumidor pode] exigir até mesmo a entrega desse produto. Para isso ele tem que recorrer ao Procon, levar toda a documentação, fatura de pagamento de cartão ou boleto bancário, para que possamos tomar alguma providência com a empresa. O importante é que os consumidores guardem esses documentos todos em seus arquivos do computador: todas as páginas visitadas, todas as características do produto. Se tiver algum problema, ele terá documentação para se defender

2) Comprei um produto em um site de fora do Brasil, e o aparelho foi extraviado pelos Correios. O que devo fazer para receber o dinheiro de volta?(Pergunta enviada por João Alberto)
Infelizmente para o João eu não posso dar uma boa notícia; o site sendo internacional é o mesmo que adquirir na loja lá fora do país, e não tem nenhuma garantia no Brasil. Algumas empresas até vendem com uma garantia mundial do produto, mas essa garantia da entrega, do pagamento em si ele não tem como reclamar aqui no Brasil. Neste caso, ele teria que [procurar] alguém fora do Brasil, ou seja, na origem do produto, para poder reclamar.

3) Comprei um aparelho mp9 pelo cartão em 12 vezes de R$ 68. Ele só durou os três meses da garantia. Entrei em contato com empresa que fez a entrega e me devolveram o mesmo aparelho depois de alguns meses, com o mesmo defeito. Perdi R$ 800? (Pergunta enviada por Emanoel Bertoldo Lima da Silva)
Por enquanto, pelo que parece, ele não perdeu ainda esse valor que ele está questionando. O correto é, no caso de ter a garantia contratual do fabricante, ver qual é o prazo dessa garantia e ainda questionar na assistência técnica.

O importante é o consumidor saber que, se for um produto comprado em um site nacional ou em uma loja física no Brasil, ele tem uma garantia legal de até 90 dias. O fornecedor não tem que dar essa garantia por escrito, é obrigatória e é uma garantia legal, pelo Código de Defesa do Consumidor.

Tanto faz ele reclamar para o site ou para o fabricante, porque eles são solidários. Ele pode reclamar no site, e o site providenciar com o fabricante a substituição ou até mesmo o reparo do produto.

4) Comprei um DVD e paguei por boleto bancário, em nome de uma pessoa física. Paguei em uma casa lotérica no dia 5 de agosto e até agora não recebi o produto. O que fazer? (Pergunta enviada por Jorge Luiz Viegas)
Tomem cuidado neste sentido. Esse pagamento que ele fez foi um depósito na conta dessa pessoa física sem nenhuma garantia de endereço dessa pessoa.

Provavelmente, se ele não receber esse produto, não vai ter onde reclamar nem como localizar essa pessoa. Então é muito importante que na hora da compra você adquira em parcelas, o que lhe dá mais segurança, ou só pague depois de receber o produto.

Na semana que vem, o tema da série "Dúvidas de consumidor" será o atendimento em call centers e telemarketing. Tem alguma reclamação? Use a seção de comentários abaixo para enviar sua pergunta!


Dicas

- Lembre-se: A primeira recomendação dos órgãos de defesa do consumidor para resolver problemas com empresas é a via amigável: tente conversar. O melhor é que o cliente escreva uma carta registrada à operadora (isso mesmo, pelos Correios), com aviso de recebimento.

- Caso a negociação não resolva o problema, a solução é procurar o Procon.

Se nada funcionar, outro caminho é o judicial. No Juizado Especial Cível (antigo pequenas causas), ações de até 20 salários mínimos podem ser iniciadas pelo próprio consumidor, sem necessidade de advogados. Nesse caso, é preciso levar o máximo de documentação sobre o caso possível.


Sites úteis

Quer reclamar? Pesquise no site do Ministério da Justiça e descubra onde está o Procon mais perto da sua região. (Clique aqui para pesquisar)

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